Zeit für Patienten
„Gib dem Patienten das, was ihm abhanden gekommen ist: Aufmerksamkeit“
„Es gibt Wichtigeres im Leben, als beständig dessen Geschwindigkeit zu erhöhen.“
Mahatma Ghandi
Sie als Experte auf Ihrem Gebiet kennen das: Aufmerksamkeit wird ein immer knapperes Gut. Und das genau ist auch das Problem vieler Patienten, denn viele Erkrankungen entstehen aufgrund von Stress, Hektik und dem Gefühl, „in einem Hamsterrad funktionieren zu müssen“.
Deshalb schenken wir unseren Patienten, wenn sie zu uns kommen, das, was ihnen fehlt oder abhanden gekommen ist, nämlich Aufmerksamkeit. Großer Vorteil in der Rehabilitation ist, dass die Strukturen und Abläufe – im Gegensatz beispielsweise zu Akuthäusern - dies auch erlauben.
Unsere Patienten sollen sich wohl- und ernst genommen fühlen. Dazu gehört auch die ganzheitliche Behandlung gemäß dem bio-psycho-sozialen Modell. Wichtig ist uns dabei auch eine transfersichernde Kommunikation. Neben einer partizipativen Entscheidungsfindung sollten die Bedürfnisse und die persönliche Situation des Patienten berücksichtigt werden. Das führt erwiesenermaßen dazu, dass Patienten schneller genesen. Daneben ist aber essentiell, dass die Botschaften der Behandelnden und deren Fachkompetenz auch wirklich beim Patienten „ankommen“.
Alles, was in unseren Kliniken geschieht, muss konsequent an den Bedürfnissen unserer Patienten ausgerichtet sein. Dazu gehört auch der unmittelbare Patientenkontakt. Aufgabe eines jeden Mitarbeiters ist es, zu jeder Zeit dazu beizutragen, dass unsere Patienten zufrieden sind. Denn auch das Umfeld trägt zur Genesung unserer Patienten bei. Wertschätzung und Respekt haben bei uns oberste Priorität.
